よくあるご質問 – 池田弓具オンラインショップ   

FAQs

よくあるご質問

ご注文方法について

  • 商品の変更やキャンセル
  • 【発送前の変更・キャンセル】

    下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お問い合わせフォーム

    【発送後のキャンセル・送付先変更について】

    お客様にご注文をキャンセルや交換を主張出来る正当な理由がございません限り、商品発送後のご注文キャンセルはできません。ご注文内容の変更やキャンセルがございます場合は、必ず商品発送前までにご連絡を頂けます様お願い申し上げます。 商品発送後キャンセル・交換・送付先の変更等の行う場合、送料はお客様ご負担となりますため、ご注意ください。

  • 返品
  • 【返品を受け付ける条件】

    未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。下記よりお問い合わせください。

    お問い合わせフォーム

    【返品の送料・手数料の負担について】

    初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。なお、商品特性上、お客様都合の返品の場合、送付時の送料も別途ご請求させていただきます。

配送について

  • 送料
  • 送料について 送料はカート入力時に表示される価格をご参照ください。また配送先東京23区限定、一都三県一部地域限定などの商品はご注文後送料のご調整をさせていただく場合がございます。 その場合、ご注文後改めてメールにてご連絡させて頂き、ご承諾後発送となります。